Política de privacidad

Información que usted proporciona

Recopilamos la información que nos facilita de forma voluntaria cuando:

• Se registra en nuestro sitio web
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• Nos contacta o solicita soporte
• Rellena formularios

Esto puede incluir su nombre, dirección de correo, número de teléfono, datos de facturación, información de pago e información relacionada con su negocio.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

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Cookies y tecnologías de seguimiento

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• Prestar y gestionar nuestros servicios
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Base jurídica del tratamiento (GDPR)

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos – GDPR), los datos personales se tratan solo cuando se aplica al menos una base jurídica, según se define en el artículo 6(1) del GDPR.

Proveedores terceros de confianza

Podemos compartir su información con proveedores de servicios terceros de confianza, incluidos:

• Procesadores de pagos
• Proveedores de alojamiento
• Servicios de correo y comunicación
• Proveedores de analítica

Estos proveedores tratan los datos solo en nuestro nombre y de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos.

Divulgación legal

Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluida el cifrado SSL y servidores seguros, para proteger sus datos personales.

Aviso de seguridad

Aunque nos tomamos en serio la seguridad de los datos, ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Resolver reclamaciones y hacer valer acuerdos
• Conservar registros de actividad de asignación, aceptación y rechazo de listados asistidos por el personal hasta 24 meses para la resolución de reclamaciones y la prevención del fraude, salvo que la ley exija un plazo mayor

Cuando nuestro personal de operaciones o marketing ayuda a crear el listado de un sitio web para un editor a petición de ese editor, podemos tratar datos de la cuenta y del sitio (como nombre de la cuenta, correo, URL del sitio, métricas, nichos, precios y detalles relacionados del listado) solo para prestar el soporte de alta y las operaciones del marketplace.

• El acceso se limita al personal que lo necesita para el soporte de alta (need-to-know).
• No compartimos estos datos fuera de nuestro equipo de operaciones, salvo con encargados que ayudan a operar la plataforma (alojamiento, correo) o cuando la ley exige su divulgación.
• Un listado en borrador creado por el personal no se publica en el catálogo hasta que el editor lo acepta en su cuenta.
• Los editores pueden rechazar una invitación; al rechazarla, ese listado en borrador se elimina de su cuenta.

Las bases jurídicas de este tratamiento incluyen la ejecución de nuestro contrato con usted y nuestros intereses legítimos en asistir el alta, prevenir el fraude y resolver disputas de titularidad o de listados. Puede ejercer sus derechos del GDPR según se describe más abajo.

De conformidad con los artículos 12–23 del GDPR, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales (artículo 15)
• Rectificar datos inexactos o incompletos (artículo 16)
• Solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido») (artículo 17)
• Limitar el tratamiento (artículo 18)
• Solicitar la portabilidad de los datos (artículo 20)
• Oponerse al tratamiento (artículo 21)
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 7(3))

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si se descubren dichos datos, se eliminarán de inmediato.

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Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página, y el uso continuado del sitio indica la aceptación de la política actualizada.